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怎么快速提高快手的售后体验评分-快手售后体验评分快速提高方法介绍

售后体验分是快手平台为了确保顾客得到更好服务所推出的一个功能,快手对此十分注重,现在快手上对于带货合作伙伴的许多福利,都和售后服务体验分数的高低有直接的关系,本文将给大家分享的是快手售后体验评分快速提高方法介绍,感兴趣的用户不要错过哦。

怎么快速提高快手的售后体验评分

快手售后体验评分快速提高方法介绍

1.如果退款不被批准,尽量先和买家沟通,协商达成一致,或者陈述拒绝理由。如果给买家打电话说明问题,如果买家满意,可以主动邀请评论,提高满意度。

2.如果第一次无法直接判断,用户需要提交证明图片和材料,建议不要直接拒绝。联系买家反馈,买家提供证明材料后再审核,定期跟进提醒买家提交材料。

3.熟悉Aauto更快店售后规则(Aauto更快店售后服务管理规则,Aauto更快店交易纠纷处理规则,Aauto更快店七天无理由退货管理规则等。)和法规(三包法、新消法、网购商品七天无理由退货暂行办法等。)并按照相应的规定和标准进行处理。

4.涉及提交争议表格的退款,应及时回复有效方案,处理客户问题。

怎么快速提高快手的售后体验评分-快手售后体验评分快速提高方法介绍

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