做淘宝客服能提升自己吗 淘宝客服没经验能干吗求解答
大家好，今天来为大家解答做淘宝客服能提升自己吗这个问题，包括淘宝客服没经验能干吗求解答也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！
淘宝客服的工作真的特别容易被人取代吗
很多人说淘宝客服是非常没有技术含量的工作，任何一个会打字的人都能胜任这份工作。这就不经让客服深思，这个岗位是过度还是说能从事一辈子呢。很多岗位都是属于时间越久工资越高，其实淘宝客服也不例外。但是很多人也会说不管什么职业都是有生命周期的，比如说医生，最开始可能希望资深的医生，但是这些资深的医生当观念成旧更不是哪个时代时，还是会被大时代所淘汰。
可是对比而言，淘宝客服和客户只有文字上的沟通，并没有任何声音、身形的接触，所以年龄歧视并没有特别大的关系。反而更多的店铺、企业会愿意招聘年龄比较大的，因为他们有年轻人没有的沉稳，不会冲动处事，更容易控制自己的情绪。
年龄增长的不仅是心态，还有人生的阅历，能更好的理解客户、懂客户心情。最开始客服的工作你可能会有脾气烦躁，情绪不安，但是之后让你情绪越来越淡定，也许以后的工作就是轻松和享受了。
不多也没有人说一辈子想继续做客服，更多的人还是希望能有一个成长，能有一个美好的职业规划。其实客服如果说不去学，那么你就注定一辈子是客服，但是你要不断的学习，那么你以后的机会就大了。未来以后可能是组长、运营、推广、自己开店等等，任何的未来都是和自己努力分不开的。
有人说未来淘宝客服会被机器人取代，其实就算取代了就去找别的工作呗，再说现在机器人主要专攻的领域是送货、无人驾驶。每个行业都是有做的好和不好的，做的好的未来的职业道路就更宽广，但是如果说连本职岗位都做不好肯定是会被淘汰的。
淘宝客服没经验能干吗求解答***
可以，需要掌握以下这些技巧：
1、必须了解淘宝软件的操作，与需要使用到的软件的操作。
2、了解自己所服务的店铺宝贝详情。
3、打字速度快，这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，可以选择做笔记。以免遗漏。
4、了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。
5、要划分类目工作，有条理性的处理问题。比如未发货与已发货的区分。
6、有问题要及时反馈给店主。让店主能更好的完善自己的店铺。
话术技巧：
1、讲话不要直白
与人交流，讲话过于直白永远都不会得到好处。我说的忌讲话直白并非叫你去欺骗消费者，说一些谎话，这是有本质区别的。
2、说话不要拖沓
许多消费者都不喜欢客服说话过于拖沓，或是话过多，或是长时间不回复消费者的询问，这样都会遗失顾客。
3、不要质问(本文原创作者：大麦电商，转载请保留)
所谓消费者是上帝即使你不认同他的看法，也不要和他进行争辩。你卖的是商品，卖的不是理念，你无须让买家认同你的看法，但是只要让他接受你的商品即可，销售实体商品要比销售虚拟的理念简单容易得多。
4、不要命令顾客
这一点可以概括为不要使用祈使语句，态度要和蔼，在一些语句前加上请字可以达到不错的效果。要永远记住自己和买家的地位关系，不要像领导一样去指点顾客去做些什么，这是服务行业最大的忌讳之一。
5、不要浮躁
我本身是一个比较没有耐心的人，客服这个工作给我带来最大的收获就是很大程度学会了忍让。
关于做淘宝客服能提升自己吗的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
