拼多多店铺领航员评分怎么提高呢？有哪些小技巧？

平台考核指标有物流服务指标，售后服务指标，客服服务指标和店铺DSR指标，提高这些指标，就可以提高店铺导航员评分。那么，拼多多如何提高店铺导航员的评分呢？有哪些小技巧？以下为您详细介绍。

一、店铺导航员评分的评价指标

1.在过去的30天里，只有退款会独立完成。时长:在过去30天内，只有退款单的平均完成时间会由商家独立完成。

2.近30天退货退款自完成时间:近30天内，商家退货退款订单平均自完成时间。

3.最近90天的用户评价得分(最近90天的原描述与dsr一致):最近90天店铺内所有商品的有效评价平均分。

如果有效评估数少于50，将不显示分数数据。

4.最近30天的实际收款及时率；5.最近30天从分组到签收的平均时间:最近30天商店中所有订单从分组到签收的平均时间。

6.最近30天3分钟手动回复率:最近30天，(3分钟内未手动回复的咨询者总数)/咨询人数，只统计咨询时段8:0023:00的数据。

7.近30天纠纷退款率:近30天平台介入确定商家责任且退款成功的订单数/近30天全部门订单数。

二、拼多多店铺导航仪评分提升技巧

1、产品质量问题【常见问题】:产品质量差，版型差，色差大；【解决方案】:(1)提高产品质量，从源头控制产品质量导致的差评；(2)研究店铺用户画像，找很多人试穿，提前调整版面，开发适合店铺用户身材的风格；(3)根据用户反馈快速响应修改；(4)退包运费，让对质量不满意的顾客可以退货。

可以使用退货无忧；(5)准备一份小礼物作为打开包装的惊喜，但要避免有挪作他用的嫌疑；(6)尽量避免多渠道商品的质量差异和版本差异。

2.物流时效问题【常见问题】:库存不足导致的发货延迟或虚假发货；没有发货系统，导致仓库混乱，容易出错。

【解决方案】:(1)货源不稳定的钱数少，根据发货周期调整预售或下架；(2)主推至少有7~15天的货，季初715天，季末37天。

(3)供应链强、计划预测能力强的商家，可以提前预估产品的销量，从而精准供货发货，掌握节奏；(4)SKU量大的商家4)使用ERP发货系统，避免出错；(5)现货款式当天发货；3.店铺服务问题【常见问题】:销售前后的响应速度，是否能有效处理问题等。

【解决方案】:(1)加强客户服务响应能力；(2)降低默认分数，引导卖家好评；(3)提高客服的自主性，尽量帮助正常购物客户及时解决售后问题；(4)物流异常等情况，及时安抚。

三、店铺导航器评分查看路径【查看路径】:拼多多管理后端数据中心服务数据店铺导航器；【活动门槛】:如果是行业30%以上，可以享受新品，报名资源。

所以拼多多商家要想提高店铺试点的评分，首先要了解哪个数据指数低。如果是售后服务，他们应该提高售后服务。如果商品质量差，就要控制好商品的质量。你都了解清楚了吗？欢迎交流。