快手小店购物体验分怎么考核-快手小店购物体验分考核规则

快手小店购物体验分是由快手平台推出的购物体验评分功能，分成四个维度，由店铺的服务数据和用户评价结合得出，而且快手官方为了真实反应商家的体验服务能力，还提供了详细的快手小店购物体验分考核规则，下面我们一起来看看具体有哪些内容吧。

快手小店购物体验分考核规则

第一章 购物体验分概述

购物体验分是为消费者下单决策提供的重要参考信息，旨在降低消费者决策成本。它综合性地反映商户的履约能力，以客观的商户服务质量数据和消费者历史评价为依据，覆盖了商户履约服务的全流程质量。

第二章 购物体验分计算细则

购物体验分为5分制，最低为3分，综合评估商家近30天内的商品、物流、客服、售后、内容五个维度的得分情况加权计算得出。

1.各维度指标的权重及计算公式

注释：

【1】考核周期的解释： 以【T-30，T-1】为例，T指考核日，T-30即考核日之前的30天，T-1即考核日之前的1天。假设考核日为10月1日，则考核周期为9月1日至9月30日。

2.各维度得分标准

3.购物体验分与各维度得分的对应标准

新快手网店购物体验分考核规则有哪些?

第三章 购物体验分展示

商户可以在以下位置查看购物体验分

1.手机APP端：

在快手小店(卖家端)点击您的个人昵称进入到店铺详情页再点击【购物体验分】进入到购物体验分主页;

在快手小店(卖家端)直接点击【购物体验分】进入购物体验分主页。

2.电脑端：

在快手小店(卖家端)列表最左侧点击【数据中心】，再点击【购物体验分】即可看到详细信息。

第四章 购物体验分应用

购物体验分将应用于包括但不限于以下业务场景：

1.【流量倾斜】购物体验分越高，获得的流量加权越大;

2.【营销活动】购物体验分达到某一门槛时，可报名参与平台各大营销活动;

3.【快分销】商户购物体验分满足特定条件后，可准入快分销;

4.【商家等级】购物体验分满足特定条件后，可获得商家等级升级。

第五章 附则

本规则于2021年9月30日首次发布，于2022年12月08日修订，于2022年12月15日正式生效。