快手小店要如何退款-快手小店退款流程介绍

随着电商行业的高速发展，越来越多的人会通过各大短视频进行购物，快手作一款知名度名列前茅的短视频软件，自然成为了许多用户的首选。整个行业前景是十分不错的，但是有买卖就会有问题，当用户在快手小店遇到需要退款的情况要怎么办呢?下面就给大家详细介绍一下快手小店的退款流程。

快手小店退款流程介绍

1、一般首先就是要进行商户的审核，然后一些消费者可以申请一下退款退货，然后商家要在48小时内进行处理的，然后系统会进行默认的商户进行退货退款，之后就可以进入消费者的退货退款。

商户审核通过：商户审核通过后，消费者按照售后退货地址寄送快递，并在客户端填写发运信息。消费者退货：商户审核通过需消费者进行退货的，消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

2、然后我们的消费者要提交运单信息的，要是没有运单信息的话，系统会在10天之后关闭售后的服务申请信息。然后就是商户的收货了，还有就是商户在消费者寄回的商品，而且应该及时拆包，然后在10天内确认是收获，之后就可进行自动退款。

3、还有遇到商户审核不通过的，然后这些审核不通过的，一般就是需要提前和消费者进去协商的，还有就是要是商家如果没有其他原因就不通过的话，就是可以重新提交申请。

还可以有些客服的介入，我们要是有问题的话，可以让商家在24小时内，就是开始补发一下我们的运货单号的，然后就是通过发货的渠道进行。