天猫承诺到货时间超时怎么办 请问天猫超时发货赔付规则
本篇文章给大家谈谈天猫承诺到货时间超时怎么办，以及请问天猫超时发货赔付规则对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家阅读完，希望可以解决了您的问题。
请问天猫超时发货赔付规则
天猫超时发货赔付规则：
1、已付款状态，卖家无货及未按时发货
买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货（除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品），若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的百分之30（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
2、已申请了缺货退款，商家点了发货但一直未收到货
如果卖家点击发货后，一直未有物流跟踪记录，您可在卖家发货之后有效期内（平邮30天，快递10天，虚拟物品3天）在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建3天后要求客服介入，天猫会联系商家要求商家提供发货证明。若商家未按照入驻协议中承诺时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的百分之30（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
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天猫买家退货超时怎么办
是的，如果已经发出，现在可以追回。如果不追回，天猫卖家是会拒收的，拒收后快递公司还是会把货物发回给你。
重新申请退货，无论选择任何理由，第3天申请天猫客服介入，客服介入时，如果卖家拒绝退款，客服无法支持你的退款要求。毕竟7天无理由退换服务是有规则的，客服不可能违反他们定的规则。
内容到此结束，如果本次关于天猫承诺到货时间超时怎么办的分享解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
