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京东售后检测容易过吗 京东手机售后检测中要多久才能解决

大家好,京东售后检测容易过吗相信很多的网友都不是很明白,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于京东售后检测容易过吗的知识,下面我们开始吧!

京东手机售后检测中要多久才能解决

一般是7到15天,具体视检测方的情况而定。

扩展:JD手机、数码类商品(自营)售后的一些注意事项:

1.对于存储类商品,京东不提供数据保存、数据导出服务,请务必在返修前将商品内的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任;

2.游戏、软件类商品含授权/激活信息(包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等)为特殊商品,不予退换货;质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心;

3.手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障,可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;

4.如当地无检测、维修中心的,京东可帮助客户代检代修,检测周期为:代检7到15天,代修30天,自签收商品时间起算(不含物流时间,部分商品维修周期可能会延长,具体的以实际情况确定)。在您收到维修好的商品后请及时进行检查,若存在外观问题,请在24小时内联系京东;如超时未反馈,将无法为您处理;

5.商品出现性能故障,在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用,客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证,申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。(因品类不同,具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准)

6.外包装建议在收货之日起保留至少15天;

7.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;

8.含授权/激活类信息的商品,一经激活,因留存激活痕迹,不支持七天无理由退货;

9.退货时赠品需一并返回京东,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。

京东售后退货检测没通过原地返回吗

京东售后退货检测没通过会原地返回。但是京东退货被原路返回的几率非常小,原返是客户寄回商品被判定无法退货或换货原物返给客户。以退换手机为例,检测没通过、不属于保修的范围、不能质保就会原物返回。另外您的确认您购买的商品是否有7天无理由退货的承诺,若没有,无质量问题是不能无理由退换货的。

退货注意事项

我们买的东西要进行退货,我们一定要注意退货的一些细节。首先我们不能把退货的包装扔掉,尽量用原包装,我们不能把退货的商品的标签以及合格证里面的东西给弄丢了。最主要的就是我们不能够影响商家的第二次销售,如果影响了商家打第二次销售,商家是肯定不会退货的。

关于本次京东售后检测容易过吗的内容分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。

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