京东下单一直不发货怎么办 在京东买的东西不发货
其实京东下单一直不发货怎么办的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解,因此呢,今天小编就来为大家分享,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
在京东买的东西,却一直不发货怎么办
在京东买的东西,却一直不发货,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请。
根据《京东开放平台发货管理规则》关于赔付相关规定:
对于延迟发货及缺货的订单,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家需在3小时内(工作日9:00-18:00)对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。
如商家超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请,商家需在24小时内对赔付申请进行审核,如超期未审核,系统将会执行自动通过且完成赔付。
若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的,京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。
在京东买的东西不发货***怎么办
2.取消订单:如果等待时间较长,可以在"订单管理”
页面中,找到待发货的订单,点击页面右侧的"取消订
单"选项,自行取消该订单。
3.申请退款:如果等待时间较长,或者商家已经确认
不发货,可以在"订单管理”页面中,找到待发货的订
单,点击页面右侧”申请退款”选项,根据系统提示填写
退款原因和退款金额等信息,完成退款申请。
4.投诉商家:如果商家服务态度恶劣,或者迟迟不配
合发货,可以向京东客服投诉商家,寻求解决方案。
总之,如果你在京东买的东西一直没有发货,可以先尝
试联系客服查询进展情况,并根据不同情况,适时选择
取消订单、申请退款等操作,或者投诉店铺或向平台反
馈以获取帮助。建议在购物前,了解商家信誉和评价,
并选择信誉良好的商家和商品,以提高购物安全和满意
度。
京东下单一直不发货怎么办的问题分享结束啦,以上的内容解决了您的问题吗?欢迎您再来本站了解知识哦!