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淘宝的卖家少发货了还不承认,说自己记录的,那我要怎

淘宝的卖家少发货了还不承认,说自己记录的,那我要怎

你没有任何办法出示证据,除非上帝作证。当然,也不需要你出示什么证据。

你只需要发起退款申请,并声明非本人签收,要求卖家解决就可以了。如果卖家不同意退款,你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入解决。客服介入后会要求卖家提交快递公司开具的书面公章证明,以证明代签收是在签收人授权之下的。有此证明,那你的退款无望,损失你承担;无此证明,客服会要求卖家退款解决。

不过,这个事情的责任如果不按规则,按法律惯例,那你应当要求门卫赔偿,因为签收或代签收都表示对货物检查无误、数量无损的确认,如果门卫不能承担签收责任,那他就不应该替你完成签收。代收货物和代签信件是完全不同的。同时快递公司也有部分责任,不能在收货人不知情的情况下擅自决定由其他人进行代签收。这个事情的处理,买卖双方实际上是说不清的。

淘宝卖家发货少件了,快递也没法证明,卖家也不承认,

因为淘宝买家卖家众多,多量低质,所以在淘宝买东西的过程中,发生过非常多的买家维权纠纷。像是卖家少发货这种情况也是屡见不鲜。

一般来说,如果没有做到当场验货,签收之后发现商品缺件少件,应该立即联系卖家,让卖家补发,而且在补发过程中申请延迟收货。

如果卖家同意补发那么这件事就和平解决,但是如果卖家不愿补发,可选择该商品的单独退款。

如果卖家既不愿补发,又拒绝退款,买家可以对快递物品进行拍照,录视频,根据快递单上的重量等信息,对卖家进行投诉,让淘宝介入处理。

如果协商无果,一定要果断发起投诉。发起投诉的条件一般在交易结束后(交易成功/关闭)的15天内。

选择电脑登录淘宝,点击【我的淘宝】;点击【已买到的宝贝】;找到该笔订单,点击【投诉卖家】;

根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。一般来说,与店家协商无果,店家拒不承认,态度恶劣,或者不理不睬,在淘宝上进行投诉比买家自己与卖家沟通的效果要相对好些。

如果不想自己陷入这样的纠纷问题之中,可以选择更好的提前的预防,申请投诉证据很重要,如果购买了大量的零碎物品,或者是多件的贵重物品,最好在签收之前进行当面验货,不符合事实就直接拒收。如果已经签收完毕,可以在开封全程录视频,以防万一。

淘宝的卖家少发货了还不承认,说自己记录的,那我要怎

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