京东退货流程步骤是什么-京东退货流程

京东退货流程步骤是什么

首先要联系客服，在退货的时候，不要直接就把东西给人家寄过去，有客服的联系客服，没有客服的遵守退货的流程。寄送快递，在和卖家那边沟通好了以后，就可以把东西给他寄回去，然后在网上确认就可以了。等待退款，最后一步就是等待退款，一般正常情况下会退到我们的付款账户额，自己要记得去核实。退货注意事项1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如发现货物在运输过程中破损，您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。2.所售商品均为原厂正品，品质保证！所售商品，如非人为因素发生质量问题，7日内免费更换！3.退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件（包括产品使用说明、光盘等）、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。4.机身、附件请当面验收（请务必仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换）。本店促销活动期间额外附送的赠品，请您当场验收，一经签收概不退换。

京东的退货流程是什么

一、以小米6为例，先打开手机京东APP。二、在京东主界面选择我的。三、进入个人界面后，我们可以看到退换/售后，点击进入退换/售后。四、在订单中，需要进行收货确认后才能申请售后服务，选择申请售后。五、进入申请售后，在里面可以选择服务类型，我们选择退货。六、服务类型选择后，确定下方取件信息，点击提交，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。