如何催客户付款-如何巧妙的催客户付款

如何催客户付款

　　调整优势心态。坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。

　　因为难，不少销售人 员见了客户一副讨 好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐， 好像理亏的不是欠款户，而是自 己。让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。 要 想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。

　　所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。 通常应 当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。如：“你老兄这倒做成无本生 意了，我费了多少口舌才 说服财务部哟！”；“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少 费口舌！”尤其是对于付款情况不佳的客 户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功 或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他 收购自己的货物，而是他该付自己一 笔货款，且是专程前来。

　　让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。 不能给对方任何机会 让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。 有的收款人员认为催收太紧会使 对方不愉快， 影响以后的关系。 如果这样认为， 你不仅永远收不到欠款， 而且也保不住 以后的合作。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住 这 一客户，所以还是加紧催收才是上策。

如何巧妙催客户对账

巧妙催客户对账可以参考这两点：

1、在催款的过程中，我们首先就要摆明自己的立场，见到欠款的客户不要丢掉气势。在交谈过程中，我们应该强调，我们支持着客户，并且为了促成这单付出了很多。语气不用很正式，不然就会有些逼迫的意味了，可能真的会影响到客户的心情。可以说，“哎呀，为了赊你这批货，我在老板那里费尽口舌啊，想多宽限几天，真的是太难了。”类似这种话说给客户，客户心里跟明镜似的，也为客户留足了面子。

2、全面规划报价过程，催款做到张弛有度。在前期报价的时候，一定要注意，最好不要口头报价，做一份正式的书面报价出来，上面标清楚报价日期以及有效期等重要信息，其中报价的有效期一定要尽可能的短，尤其是一些进口备件，汇率每天都在变，价格自然也是实时变动的，因此，你的有效期越短，客户对这笔货款就越重视，如果遇到着急的客户，一定会马上就付款的。