抖店发货时效规则 抖音小店发货率怎么算的
大家好,关于抖店发货时效规则很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享一下,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题!
抖音小店发货率怎么算的
现在,越来越多的朋友都会在抖音平台上下单购物,确实一些达人的抖音直播里面的产品比旗舰店还要更加便宜,有一些朋友对于发货时间有一点疑问,想要知道这个抖音48小时发货怎么算?
space
抖音48小时发货怎么算
发货时效:用户在下单后,商家必须要在48小时内发货完成,部分特殊的类目也可自主设置2-15天发货时间的。
揽件时效:用户在下单72小时内,上传的物流单号就要有第一条物流揽件信息。也就是说,当用户在抖音店铺上下单了你的商品,你最晚不能超过48小时发货,不管商品有没有被揽件,你都需要先上传一个正确的物流单号的。
然后在72小时内,就需要有物流变更的信息,否则也是会算超时发货,或是超时揽件,也会被判定违规的。
抖音小店发货超时违规处理
1、订单关闭
在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。
2、扣除保证金
每笔违规订单,扣除保证金10元。
违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。
此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
3、商品封禁
单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。
4、店铺停业/清退处理
如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
5、影响店铺评级
发货超时率是商家评级的负向评价指标,发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。
抖音小店发货,不仅仅只是发货这么个动作。是有规则的,如果你发货不按照规则来,可能会违规。抖音小店发货违规严重,还有店铺停业整顿甚至是清退的风险。
抖音是很多小伙伴们喜欢玩的软件,一刷就能刷大半天,那么抖音平台也看到了这流量,就推出了自己的电商平台——抖音小店。
相信有很多小伙伴们也看见了其中的红利,入住了小店。
今天就来讲讲我们店铺发货发生超时的情况,店铺会受到处罚吗?
一、我们先来看下抖音小店对发货超时的定义
商家未在承诺给消费者的发货时效内发货并未在平台内上传真实有效的物流单号。
注:发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效的物流单号,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。商家的发货时间,以平台系统内记录的发货时间为准。
图片
二、抖音小店发货超时判定
1、判定维度为订单
平台系统实时判定发货超时订单,每识别出一个发货超时订单,则会被记录发货超时1次,被判定为发货超时后,系统将定时把判定结果通过站内信通知商家,商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。
2、判定轮检周期为24小时
为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单,平台将该订单首次判定为发货超时违规的每24小时,继续判定。
如在该24小时内,商家仍未及时规范发货,或者未与消费者达成一致做退款处理,则仍会被继续被判定为发货超时。
如商家一直未上传正确的物流单号,平台将继续识别判定,判定上限为3次。
温馨提示:为避免消费者投诉和商家损失,商家需在判定违规的24小时内继续完成发货,否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。
三、抖音小店发货超时违规处理
1、订单关闭
在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如果原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。
2、扣除保证金
每笔违规订单,扣除保证金10元。
违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。
此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500。
3、商品封禁
单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。
4、店铺停业/清退处理
如果同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
5、影响店铺评级
发货超时率是商家评级的负向评价指标,发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。
所以如果我们的抖音小店发生了延迟发货的情况,那么就会受到处罚,并且受到处罚的手段还有很多,并且对店铺的影响很多。
抖音更改发货时间能更改几次
抖音小店很多商家都开通了,如果真的产生了订单也需要按时发货,那如果想要更改发货时间应该怎么改?这也是问题,因为部分的朋友并没有改过发货时间,那么抖音小店发货时间可以设置多久?
抖音小店发货时间可以设置多久?
在抖音小店“商品管理”,选择“货时间”,下面有个“统一修改时间”,里面就可以选择阶梯发货来设置了。很多商家之前的发货模式都是【2-15天的现货模式】,可现在的现货模式只有48个小时,发货不够,操作也频繁提示“发货不在合理范围内”。遇到这个情况,只需要修改发货时间修改成【阶梯发货】即可。
space

发货要注意什么?
1、订单关闭。在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。
2、扣除保证金。每笔违规订单,扣除保证金10元。违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
3、商品封禁。单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。
4、店铺停业/清退处理。如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
5、影响店铺评级。发货超时率是商家评级的负向评价指标,发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。
想要改抖音发货时间也很简单,大家可以进入后台,找到商品管理,然后单一的产品可以在价格库存里面去进行修改,如是批量修改可以好产品,然设置批量修改就可以把这个发货时间进行变动。
好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!