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抖店商品体验分怎么上升 抖店商品体验分如何提升

大家好,抖店商品体验分怎么上升相信很多的网友都不是很明白,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于抖店商品体验分怎么上升的知识,下面我们开始吧!

抖音小店体验分怎么快速提升

1、做好品控

在筛选产品、编辑商品详情的时候,尽量做到产品质量有保证;实物与描述相符;性价比足够高;售后问题少这几个点。

比如没有质量保证的三无产品(尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上),商品详情页有夸大商品功能的嫌疑,商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等,都会影响商品好评率。

2、测品

当我们的小店评分很低,想要快速提升,我们可以去找一个单价2块到3块的品去测试一下,一单亏个5毛或者一块,然后找主播带一波。

这种亏本的品一般主播都会抢着去卖,这里的品有几点需要注意:

第一:尽量找塑料材质的,这种制作起来简单不易损坏,否则招来的全是差评得不偿失

第二:一定要和厂家沟通好库存,sku也要设置一个合理的量,这种产品一旦爆起来,需要大量的库存。

2.提升销售服务的响应速度

客服包含了售前、售中和售后三个阶段,常见的客服影响因素包括:

(1)服务态度;(2)响应时间;(3)专业知识;(4)售后纠纷。

当差评出现了,首先要解决客户的情绪问题,这个非常重要吧,情绪问题解决好了,后面的问题都好解决。

注意:不要直接上来就对客户说,我们补偿你多少钱,真的不是每个客户都可以用钱来打发的,对方可能需要一种情绪的宣泄,解决情绪问题之后,再考虑跟对方去协商怎么去解决这个问题。

我们可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠品优惠券、退款等等不同的方式来解决问题,这样的大概率下客户是不会给你差评的。

3.重视客户反馈,提升物流体验

物流速度上,更多是物流问题,但物流做的不好,也是卖家的错。

因此在发货速度上,我们更加要严格把控。

抖店商品体验分如何提升

抖店商品体验分提升的方法如下:

1、商品体验分我们可以到批发平台找一个客单价十块钱以内的商品,与上家沟通好,保证这个商品的品控和发货的时效,然后上架到我们的店铺。

2、然后可以设置成1元包邮,再去精选联盟的达人广场里面找高口碑分的达人来进行合作,相当于就是给达人的直播间做福利,这种大多数达人都愿意与你合作

内容到此结束,如果本次关于抖店商品体验分怎么上升的分享解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!

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