抖店口碑分就是体验分吗 抖音店铺体验分和口碑分区别
大家好，抖店口碑分就是体验分吗相信很多的网友都不是很明白，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于抖店口碑分就是体验分吗的知识，下面我们开始吧！
抖音店铺体验分和口碑分区别
带货口碑分是针对带货创作者的分数体系，体验分是针对店铺的分数体系，两者计算逻辑类似，但适用群体不同。带货口碑分是针对带货创作者的分数体系，体验分是针对商家的分数体系，通过近90天内商家的全部数据在商家所属行业综合排序计算得出。
一、抖音店铺体验分和口碑分区别：
带货口碑分是针对带货创作者的分数体系，体验分是针对店铺的分数体系，两者计算逻辑类似，但适用群体不同。
带货口碑分是针对带货创作者的分数体系，通过近90天内创作者带货对应产生的数据在达人所带商品交易额最大的行业综合排序计算得出。
体验分是针对商家的分数体系，通过近90天内商家的全部数据在商家所属行业综合排序计算得出。
二、如何提升口碑分和体验分？
无论是口碑分还是体验分，我们总体来说都要围绕：商品体验、物流体验以及服务体验这三项来展开。
1、做好品控
在体验分规则中其中占比高的就是商品体验，其中衡量指标是差评率和退货率，去除非常规因素，把控好产品质量是基础也是重要的。
2、服务
不管是售前还是售后都要及时处理用户问题，及时回复消息，可以设置一个自动回复，制定服务标准和相应的话术，带给用户良好的服务体验。
3、物流合作
良好的物流合作是非常重要的，在抖音卖货是比较快节奏的销售形式，如果消费者迟迟没有收到货肯定会影响评分，因此不论是发货还是退货都要及时，物流渠道一定要求是稳定的。
抖音体验分和口碑分有什么区别
抖音体验分和口碑分的区别在于定义、针对目标对象、数据计算方式。1、定义：口碑分在商家侧就是体验分。但带货口碑分一般指的是达人带货情况。2、针对目标对象：带货口碑是针对带货达人的分数体系，体验分是针对店铺的分数体系。3、数据计算方式：达人可以通过合作商家的体验分看到近90天的体验分数据。
一、抖音体验分和口碑分有什么区别？
1、定义不同：
口碑分在商家侧就是体验分。但带货口碑分一般指的是达人带货情况。
2、针对目标对象不同：
带货口碑是针对带货达人的分数体系，通过近90天内达人带货对应产生的数据综合计算得出；
体验分是针对店铺的分数体系，通过近90天内商家的全部数据综合计算得出。
两者计算逻辑是类似的，只是针对的目标对象不同。
3、数据计算方式不同：
达人可以通过“合作商家的体验分”看到近90天带货商家当前的体验分数据；
达人可从带货商家的商家体验分、商品体验、物流体验、商家服务四个维度进行诊断。
也就是说，抖音小店达人带货口碑分和体验分是相关联的。
抖音小店商家体验分会影响抖音小店达人带货口碑分，达人在跟你合作之前，会考核你的商品体验、物流体验以及商家服务等指标。
因此，你在对接达人带货的同时，也要维护抖音小店体验分。
二、口碑分高有什么好处？
1、创作者带货口碑分越高，购买转化越高。
2、创作者带货口碑分越高，自然流量加权越大。
3、平台活动都有相应的报名条件，口碑分将会作为平台活动报名条件之一。
4、平台会根据口碑分的高低确定创作者添加购物车的范围、类型、数量，带货口碑分越高，可选择的带货商品越丰富。
5、带货口碑低于4分直播间千川禁止投放。
口碑分在你销售30单以后开始展示，口碑分计算时间为90天一个周期。超过90天不参与计算。
所以达人在选择商品前需要先看店铺的体验分，体验分越高，对你的口碑分就越好。
商品、发货、服务，都是小店在做，所以对您的口碑分影响会很大。
提升口碑分的办法是：尽量选择小店体验分高的店铺的产品。这样你的产品，物流，售后都会有很大的保障。
好了，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！
