1. 首页 > 抖音教程

抖音上买的商品怎么售后 如何申请售后退款

各位好,相信很多人对抖音上买的商品怎么售后都不是特别的了解,今天就来帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!

抖音买东西过了7天怎么申请售后

1、打开售后入口后,用户侧按钮展示维持5天,超过5天若用户仍未发起售后请求,则入口关闭,关闭后用户可再次申请打开。

2、售后期内,售后申请次数不超过5次。但超售后期,申请次数不统计在5次内,且无次数限制。

3、超售后期打开售后入口带来的退款金额由商家全额承担,即达人、机构佣金以及平台的技术服务费用由商家承担,不会退回。

4、请确保商家现金户有足够余额进行原路退款(现金户∶资产-账户中心支付宝or微信or聚合账户中可提现账户),否则会扣除店铺保证金进行退款,如保证金不足,造成退款失败后,则由平台发起先行赔付〈通过扣除商家保证金退款给用户),产生的后果(保证金不足导致后果详见保证金管理规范))由商家自行承担。另若由于用户账户问题带来的原路退款失败,平台会返回退款失败原因,同时由平台商服发起先行赔付的流程。

抖音上买东西如何退货

1、若用户支付订单后还没有发货,则用户只需点击打开抖音短视频app,然后点击切换到"我的"页

面,接看点击右上角的图标,并在"我的订单”页面点击相应订单后选择退款即可,—般申请后48小时内商家就会处理。

2、而对于已经发货的订单,用户在抖音"我的订单“里选择退货且退货成功后,商家点击了确认收货后的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。

3、若为货到付款的订单,而用户已经收到订单了,则在抖音"我的订单"页面选择退货后,商家在收到退货后的48小时内会退款,若商家超时未处理的话,可以直接转抖音人工客服进行处理。

抖音退货退款步骤:

1,首先在手机界面中找到“抖音”这个APP,然后打开进入手机上的抖音软件。如下图所示。

2,接着在“我”的页面中找到“购物助手”点击进入。如下图所示。

3,随后再点击页面底部订单物流。如下图所示。

4,紧接着查看订单详情。如下图所示。

5,然后在申请退款中选择退款原因并点击底部的提交。如下图所示。

6,最后显示成功退款即可。如下图所示。

抖音上买的商品怎么售后的问题分享结束啦,以上的内容解决了您的问题吗?欢迎您再来本站了解知识哦!

抖音上买的商品怎么售后 如何申请售后退款

留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码: