京东服务延迟怎么报备京东延迟发货怎么申请-视频教程网

大家好，今天来为大家解答京东服务延迟怎么报备这个问题，包括京东延迟发货怎么申请也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！

京东该订单不在报备时间内怎么处理什么意思

京东如何申请延迟发货?

1.商家后台-订单管理-延时发货报备报备异常因素目前仅限以下几种：国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项，商家进行报备时，需提供相关证明，同时商家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告，以便客户及时了解。

延迟发货报备总体分为两种：预报备及紧急报备。

预报备和紧急报备有什么区别?

预报备：因不可抗力因素，比如天气、国家大型活动，仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货，可使用预报备功能进行报备，审批通过后相关时段内产生的订单，延迟免责。

紧急报备：对于已生成订单，因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时，可使用紧急报备功能报备，审批通过后的提报订单，延迟免责。

关于报备的内容引见：

1、功用简介预告备功用：可查看已提交的预告单状态&详情、新增报备单。

2、功用操作办法

1.进入到单管理>>延迟发报备>>预告备。

2.点新增报单>>弹窗>>填写报备信息。

3.报单提交后，能够做查看以及取消操作。

4.未过的申报单人员还会反应一条未经过缘由，供查看。

5.未过的申报单人员还会反应一条审未过缘由，供查看。另外关于没有发货的问题，通常来讲找客服阐明原委，把证图发给对方或者投诉，那就能较快的处理，如真的不处置，能够找消保投诉，通常处理起来很快，毕竟平台也担忧投诉，对产生的不良影响，所以，对客户的意见很注重，有问题也会即时处置。如还是没有处置，那再去找相关的组织来处理也是可行的，当然大多数时分，遇上还比拟通情达理的，只要少数会呈现这种状况，但是，大家也要留意关于发货对方能否写明了公示，或者有时比拟忙没有及时回复你，这时候多等下或许就能处理。

京东需要延时发货进行报备时，需提供相关证明，同时商家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告。

京东延迟发货怎么申请

除了遵守平台规则外，名优礼品网发货迅速在一定程度上和客户服务体验息息相关。京东平台对于物流的要求是比较高的，发货延迟对于店铺有一定的影响，如果遇到特殊的情况卖家不能及时发货，商家应该如何申请延迟发货呢？会不会对店铺造成影响？

当遇到以下情况，商家可以进入卖家后台-订单管理-延时发货报备报备异常。延迟发货报备总体分为两种：预报备及紧急报备。因素目前仅限以下几种：国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项，卖家进行报备时，需提供相关证明，同时卖家在店铺页以及商详页设置延迟发货公告，以便客户及时了解。

1、下单成功后24小时内，如果没有在规定时间发货且查不到订单揽件信息的，卖家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

2、还有就是用户在未发货之前提交了退款申请，商家如果仍要发货需要和用户达成一致，如果双方未达成共识，在用户申请退款后强行发货的，对方有权拒收发货的商品。

3、如果购买的是建材大件类商品订单，详情页没有发货时间的描述，或者双方没有协商一致(包括卖家没有保留用户认可发货时间的证据的情形)，那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。

4、如果没有按照规定时间发货的话可以先联系卖家发货，还是未履行发货的话可以联系京东客服进行处理，如果因为发货的问题产生投诉及交易纠纷，需要承担延迟发货的赔付责任。消费者下单后48小时内未发货属于延迟，第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，卖家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，卖家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。