销售护肤品的技巧和方法-初学卖护肤品销售技巧

销售护肤品的技巧和方法

首先需要对化妆品本身有一些了解。

A.对化妆品功效的了解

最简单的是了解厂商对于化妆品的宣传资料。例如，“XX面霜选用了XX材料，实验证明XX%的人报告了使用后皮肤变紧实”。这里是一个产品经常出现的宣传，通常出现在产品包装或者厂商的官网上。如果本身没有化学生物方面的基础知识，记住每一种化妆品官方的宣传资料就能算是对产品有着基本的了解了。

如果追求更多的了解，可以去搜集一些关于化妆品官方所做的研究报告，这样就不会停留在重复广告的地步了。也有化妆品销售本人会去使用产品，这样对于产品的了解会更近一步，和客人沟通时也能说出自己的看法。

B.对公司政策的了解

这里主要是为了销售时方便。各种化妆品的价格，套装的折扣，小样的赠送情况，节假日的折扣都应该有所了解。个人认为，最开始的时候，可以准备一个本子记录。当时间久了，这些情况记在脑子里就不用本子了。

接着是和客人本身的沟通过程来了解客人的需求。在我和化妆品销售的聊天里，他们提到了在工作之前都会受过一段时间的训练，在这种训练里，和客人交流的方式都会有所涉及。如果没有受过这种训练，有几种方法可以提高自己和客人的交流。最简单的是观察有经验的人。这里可以学习的人不仅仅是有经验的化妆品销售，其他的销售工作时的谈吐都可以进行观察。如果有更进一步追求的话，可以去看一些有关销售的书籍。

然后是把客人放在首位.

A.根据客人本身的情况，提出自己的建议。客人本身的情况有很多层面，包括客人本身皮肤状况（干性，油性，过敏），客人的目标（皮肤紧实，去黑眼圈等等），客人可以承受的价位。当掌握了这些情况后，提出自己认为最适合客人的建议。

B.在销售过程中，也尽量把“与人方便自己方便”的观念放在心里，如果可能的话，帮助客人取得小样，折扣等等。

C.掌握化妆及护肤的手法和技巧也是很重要的。想一想，如果能把客人用手头的化妆品画的更加美丽，客人买化妆品的几率也会提升。同时，在这个过程里，可以和客人形成一种良好的关系，这样，哪怕这一次客人没有购买你的产品，如果形成了你很好的印象，下一次也会有很大几率来购买你的产品。提高自己对于化妆和护肤的知识，除了公司训练时和化妆师的学习，也可以平时养成上网看化妆护肤的习惯。其实想一想，哪怕不是为了工作，为了让自己更美丽，养成这样的习惯也蛮好的。

此外，个人认为最重要的一点是保持心态的平和。虽然本人没有化妆品销售的经验，但是之前曾经参与过募集款项的活动。从某种层面上，这和销售工作有异曲同工的地方——都非常有可能自己准备了很久，但是一无所获。这个时候，保持一个良好的心态就十分重要了。

A.首先反思自己是否有地方做的不到位。如对于不同化妆品掌握不清楚，或是和客人交流有问题等。如果出现这样的情况，想办法花时间改正。

B.如果自己没有做的不到位的地方，就应该了解到确实有人不论你如何做都不购买产品。而他们不购买产品的原因和你的努力无关。如果把握住这样的想法，便能保持一个良好的心态，进行每天的工作。

最后，就像任何一个服务业里的职业一样，自身的言行举止、衣着打扮也是十分重要的。总结一下就是营造可信的形象，尽力帮助顾客。这就要求言行举止礼貌热情，打扮干净整洁，甚至美丽。具体的说就是职业装及化妆。当然，和公司其他雇员的形象一致也是十分重要的。如果其他化妆品销售都画淡妆，你一个人画上大浓妆也是不合适的。

新手怎么卖化妆品

新手怎么卖化妆品 　　新手怎么卖化妆品，在职场当中我们可以说是有很多的选择的，而且大家都知道各行各业也都有发展的可能，不管是创业还是就业，选对行业也是很重要的，以下了解新手怎么卖化妆品。 　　新手怎么卖化妆品1 　　 1、避免过度热情及赞美 　　化妆品导购在看到顾客进店后不应用过度热情的态度为顾客介绍产品，并追问顾客需要什么样的产品，绝大多数顾客都不太喜欢这种类型 的导购人员，这样容易让顾客产生消费不自由的心理。还有些导购人员喜欢赞美顾客，但是并非所有顾客都喜欢被过度赞美，有些顾客会 觉得虚情假意，产生厌倦。 　　 2、打探顾客需求 　　在见到顾客后建议不要多说，可先打探顾客所需，“需要我为您做什么吗？”，若是顾客的回答是想独自看看，那么这时候就需要礼貌性回避一下，因为跟在顾客后面容易给顾客造成不自在感以及压迫感。若是顾客指出自己的需求，那么这时候就需要耐心引导顾客并介绍相关产品。 　　 3、重点介绍产品卖点 　　如果顾客表现出对一款化妆品的兴趣，那么导购人员就到了做详细卖点介绍的最佳时机，为顾客介绍产品卖点并重点介绍顾客关心的利益点和好处，还可以对竞品进行有效的对比，让顾客更加清晰到产品对自身的好处。 　　 4、现场试用产品 　　在向顾客推销产品时不妨提出现场试用一下的建议，不管是谁都会有占小便宜的心理，所以借助顾客这种心理就可以让顾客试用你的产品，一旦顾客使用了很多种产品后反而会觉得不好意思，最后购买产品。 　　新手怎么卖化妆品2 　　 新手卖化妆品有哪些技巧呢? 　　 根据对方皮肤提出专业建议 　　化妆品主要是用在皮肤上，而人的皮肤是不同的，有些人黑点、有些人白点，有些人面容泛黄，销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品。但是如果对方皮肤不好，不能直接说，以免伤害到对方的自尊心，例如对方较黑，你可以这样说：“您的皮肤属于户外健康型的，如果使用护肤品，可以选择有美白功效的。”当然也不能太肉麻的夸奖。 　　 强调化妆品不会过敏 　　一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏，其实所有的化妆品不是对所有人都适用的，因为人们的过敏源不同，除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏的物质，其他的都说不会过敏就行了。强调化妆品无副作用，现在很多化妆品都喊着纯天然的旗号，意思是副作用小，但纯天然是不太好定义的。 　　如果知道一些化妆品很好用，也基本上没有什么副作用的话，那就强调没有副作用好了，这样让对方更放心些。根据对方需求价位推荐，化妆品价格比较广，可以尝试询问下对方，需要什么价位的。然后根据对方价位推荐，当然一定要委婉的问。也不能在顾客看高价位的化妆品时问，这样给对方你感觉他买不起的意思。 　　 尊敬客户 　　顾客是上帝，一定要面带微笑的同顾客讲解，对于顾客的问题一定要详细回答，不要嫌烦，对于只逛不买的顾客也不要烦，仍然耐心待之，因为他们是潜在的顾客，也是你们产品的宣传者。 　　 根据对方要求提供合理的产品 　　很多人不知道自己需要买什么类型的化妆品，例如美白应该买什么样的，销售人员可以根据自己所积累的知识，对初次购买化妆品的人合理推荐，一定不要乱推荐，因为她最终会明白的，这是留着回头客的好办法。 　　 细数化妆品的优点 　　可以就顾客喜欢的一种化妆品，详细讲解它的优点，从效果到味道等。 　　 讲出化妆品的风格 　　很多知名化妆品都有明星代言，可以讲解化妆品的历史、故事，以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。 　　 卖化妆品的广告语 　　1、化妆泊妃效，红尘泊妃笑。 　　2、在意你的美丽——泊妃。 　　3、天香国色，泊妃魅力。 　　4、只要三滴，泊妃让你的肌肤白里透红！ 　　5、天籁之美，独秀青春——泊妃。 　　6、停泊美丽，永恒泊妃。 　　7、泊妃——让美丽成为永恒。 　　8、淡“泊”品质，贵“妃”气质。 　　9、爱不停泊，美丽（魅力）妃常。 　　10、泊妃，早就倾城之美。 　　11、泊雅之美，妃比寻常。 　　12、泊妃关怀，美丽添彩。 　　13、岁月改变不了你的美——泊妃。 　　14、你的美丽我给你——泊妃！ 　　15、非字停车，青春逆行。 　　16、将青春放飞，美丽选泊妃——泊妃。 　　17、用泊妃，妃比寻常。 　　18、皇家气质，尊贵品位。 　　19、自然妆，美无限。 　　20、你的眼里只有美——泊妃！ 　　21、青春难得几回泊，此时不泊何时泊。 　　22、美无止境，韵动天下！ 　　23、美全方位，韵倾天下！ 　　24、停泊美丽，我有泊妃。 　　25、泊玉容，妃子笑。 　　26、相伴泊妃，气质不凡。 　　27、泊于天然，美于妃凡！ 　　28、天下娇丽，泊妃魅力。 　　29、用泊妃，泊住美。 　　30、你的美丽归宿——泊妃。 　　31、泊妃说，美在这里。 　　32、女人中的贵妃——泊妃。 　　33、万千美丽在泊妃。 　　34、停泊你的美丽容颜。 　　35、健康美丽，唯美泊妃。 　　36、美颜美心——泊妃。 　　37、美丽关怀，年轻常在——泊妃。 　　38、泊妃：非同一般，展现自我。 　　39、泊妃，淡化世俗香艳。 　　40、驻颜有术，我有泊妃。 　　41、时光带不走的靓丽——泊妃。 　　42、新的一天，从泊妃开始。 　　43、泊妃：颇具非凡，展现自我。 　　44、用泊妃，母女花变姐妹花不再是梦想。 　　45、贵“妃”容颜，在此一“泊”。 　　46、泊妃，美丽你我。 　　47、完美，不再是一个传说——泊妃。 　　48、您身边的美丽专家——泊妃。 　　49、让美丽成为焦点——泊妃。 　　50、泊妃，与精致女人相伴。 　　51、泊妃化妆，美丽清爽。 　　52、皇宫争宠，只为美丽——泊妃。 　　53、青春不老丹，魅力保护神。 　　54、泊妃：颇具非凡，点靓世界。 　　55、你的`美丽港湾——泊妃。 　　56、妃容驻颜——泊妃。 　　57、选择泊妃，选择美丽。 　　58、别人眼里你最美——泊妃化妆品。 　　59、泊妃，为他而美。 　　60、泊妃，让您不再是想入非非。 　　61、泊妃——因美而停。 　　62、你的美丽天使——泊妃。 　　63、让您永远“妃”一般的惊艳——泊妃。 　　新手怎么卖化妆品3 　　 初学者卖化妆品的技巧和话术技术 　　 1、 你的产品过敏怎么办？能退吗？ 　　答：咱的产品经过严格的皮肤安全测试，而且内含植物成份，对皮肤没有任何刺激性，如果您的皮肤属敏感性皮肤，今天您购买的产品我们可以赠送您它的试用装，您可以用试用装在了耳后试用一下，您先不要打开新产品包装，如果过敏，三天内您凭购物小票给您退换，如果试用后没事，那您就可以放心的使用该新产品了。 　　 2、 顾客对产品是否纯进口表示疑问。 　　答：看产品是否纯进口（1）外文标识（2）条形码（3）原产地（4）卫进准字号。 　　 3、 产品可以几个品牌混着用吗？ 　　答：混着用可以，但不能超过三个品牌，敏感性皮肤不能混用，因为一般情况下产品中含有引致过敏的成份（防腐剂、抗炎剂）或消费者本人容易过敏的肤质，建议对不同品牌混用要谨慎，最好用前在小臂内侧的皮肤上做试验。 　　 4、 彩妆和护肤品可以不用同一个品牌吗？ 　　答：彩妆和护肤品可以混用，护肤品改善肤质，彩妆修饰脸型、五官，作用不一样，彩妆不直接贴合皮肤，但直接用同一品牌更好，其中成份有相似处，可以起到相辅相承的作用。 　　 5、 香水中为什么会有杂质？ 　　答：香水的制作过程是提取动物或植物花粉、种子等天然提取物，有微少沉淀是允许的，喷口处可过滤，微少沉淀物不影响使用。 　　 6、 产品不管用怎么办？多长时间见效？ 　　答：首先根据气候、环境，顾客的肤质、生活环境、习惯等，有针对性的推荐我们的产品，并且把正确的方法介绍给顾客，皮肤的代谢期一般表皮28天，真皮代谢周期42天左右，但要根据顾客不同的肤质，时间要有浮动，并不是绝对的。 　　 7、 产品为什么这么贵？ 　　答：首先介绍给顾客我们的零售价是全国统一的，再把自己品牌的产品品质，特别是特殊成份和唯一专利等特点介绍给顾客，让顾客感到物有所值，物超所值。 　　 8、 国产品牌是不是不如进口的品牌？ 　　答：纯进口与国产品牌各有其优点，各有其特点，但对消费者而言，最适合自己的，最能帮助改善肤质的才是最好的。 　　 9、 去痘产品能去根吗？痘印怎么办？ 　　答：可以去根，首先介绍分析长痘原因，再根据不同类型肤质推荐其合适的产品，原因有两种，一是内在原因，内分泌、饮食习惯，二是外在原因，空气污染、油性肤质，选择有明确标识专业去痘产品，推荐护肤小常识（牛奶+珍珠粉）提醒顾客治痘也要防痘，选择适合自己的护肤品，能很好的预防痘的生成。 　　 10、补水喷雾类产品能深入皮肤吗？ 　　答：如果把喷雾类产品用在妆前，可以起到柔肤水的作用，补水帮助皮肤呼吸，如用在妆后，可以起到定妆，提高皮肤的保湿能力，在高温、湿润的地方皮肤可以从外界空气中获得水分保持滋润，而在空气比较干燥的地方，水分容易流失，这时用喷雾不仅可以滋润皮肤，还可以提高皮肤的保湿能力。