申请淘宝介入具体流程-淘宝介入怎么操作

申请淘宝介入具体流程

申请客服小二介入方法如下：1、如买家已经申请了退款/交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，点击【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。2、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”，系统会给予买家和卖家3天的举证期。扩展资料1、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。2、从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。参考资料来源：淘宝帮助中心官网-申请淘宝客服介入

如何申请淘宝客服介入

进入官方客服页面，选择想要介入的订单，点击发送按钮发送给人工客服即可，以下是具体的操作步骤：机型：小米11。系统：MIUI12.5.6。APP版本：淘宝10.8.41。1、进入我的淘宝页面，点击官方客服的选项。2、在底部，点击咨询订单问题的按钮。3、在弹出的菜单中选择想要介入的订单，点击后面的发送按钮。4、点击在线人工客服选项后面的进入按钮，即可召唤淘宝人工客服介入选中的订单。注意不要点击消息框，那样只会发给AI客服淘小蜜而不是人工。淘宝客服介入要求1、如果买家修改协议，等待卖家处理，买家必须等待卖家再次拒绝，才能要求淘宝介入。2、对于淘宝虚拟商品，如果你申请退款，卖家会立即拒绝，你需要在卖家拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请，以免超过时间导致退款关闭。3、在维权过程中可申请淘宝小二介入。例如申请退货、换货、退款时可以申请淘宝小二介入。如果你是买家，尽量提供证据，如果你是卖家，尽量避免小二介入。