一个新手导购如何推销衣服-服装导购员销售技巧和话术

一个新手导购如何推销衣服

今天小编就来分享5个关键点，让导购新手能够在2个月的时间变身销售高手！

首选人品，新人容易培养招聘导购人员，尤其是招聘能够有战斗力的导购人员，有条件的话要招聘新人。1、老导购经验丰富，但难免思想僵化当然老导购经验丰富销售技能娴熟，能够尽快上手，但是当一个产品处在竞争激烈的局面，对导购人员的技巧和新知识要求高、更新快的话，老导购容易思想僵化将原来在之前企业带来的“站桩主义”带到新的团队中来。并且会抱怨现行的严格和工资待遇怎么不如以前，容易给导购团队成员制造紧张、不满情绪，消减战斗力。2、新导购容易接受新思想，容易培养相反清一色全新的导购团队会有着同一起跑线上的竞争和凝聚力，接受新思想的熏陶，执行新标准不容易“变形”。正如白纸一张，画出的都是标准美好的画面。招纳新的导购人员要选用“良才”，态度和职责明确有着良好素质和修养的人才，能力是可以培养的，品性首先要好，好人品才能卖好产品。3、导购要有良好的品德和职业道德高素质的导购懂得职业道德，自己本身就有良好的品德，不会出卖自己所销售的品牌信息，懂得保守商业秘密。相反一些素质较差的导购人员被竞品简单的“糖衣炮弹”忽悠后，就会将自己知道的内部价格、销量、促销活动，甚至业务员优缺点等细节一股脑全告诉竞品人员，自己却对竞品的信息丝毫没有贡献信息的习惯。这样的导购犹如定时炸弹。即使销售技巧见长但更是企业内部的毒品，影响很坏。因此导购人员的素质很重要，如果是新人可以打听其为人处世的人品、在之前工作岗位的表现，如果是良才那一定要留住悉心培养。先以人品入门。导购培训，越简单越好导购员的培训忌讳长篇大论的废话和过于专业的话术沟通，这会很难为导购人员，太多的销售专业术语和冗长的条框让导购找不清方向和突破点。1、给予导购贯彻的卖点越简单，越有效几乎没有一个购买者会问导购10多个问题，也不会和其仔细探讨产品细微专业化的东西。导购需要做到的是对产品卖点的准确把握和要点把握，然后是对目标消费群体的截留和提供最适合消费者需求的产品介绍。告诉形形色色的消费者他们应该需求是哪个品类的产品然后介绍给他们，让他们买到最适合他们的，让他们满意，并以良好的态度和服务博得再次购买的可能。解决给谁买？买什么样的适合？找准顾客需求，在销售中总结消费者的常常会发出的“疑虑话术”，所谓的“顾虑话术”就是消费者常常会对本品发出的疑问，集中体现在：①、价格疑虑：在保证质量的前提下，尽量省钱是大多数人考虑的重点。②、品质疑虑：怕上当受骗，质量得不到保证。③、效果疑虑：效果能否得到实现，也是消费者担心的一个主要问题。④、与竞品同质化产品对比：例如，为什么这么贵?为什么比竞品贵?竞品怎么好，质量怎么样等。2、总结问题，解决问题导购人员的培训中会遇到类似的培训基本话术，但是自己在实战中会出现更多的问题需要解决。导购团队人员都总结出自己门店出现的质疑话术和自己成功应对、促进销售的案例，大家会上讨论，有的解决不了的报上级领导给予话术解决指导，最后记录在销售话术手册上，运用到实战。因为导购人员更多的是语言和消费者沟通，做好各个产品的卖点总结、竞品同质化产品对比，常规的话术应对是最有效的促进销售的方法。同时进行销售技巧的专项培训，现场模拟训练，体现导购的积极性和现场应变能力。简单的技巧重复执行，打造出专业导购水准。

导购分级，提供晋升平台很多的导购人员处在“一竿子”状态，1年前做导购职位，3年后还是导购职位，好点的基本工资象征性的增高点，大多的因为看不到“前途”会做一段时间解决“眼前之困”待有新机会而离开。1、工资递增，设置坎级导购分级的管理是给予优秀导购，做出销量业绩增长的有个工资递增坎级，增加导购的积极性和满足感，像是自己在做事业，有前途、有愿景，有价值体现。不同的级别代表了从业时间的长短和工作能力的强弱。例如将导购分为四个级别，四级、三级、二级、一级，逐级增高。四级为初级导购，试用期3个月满后合格了升为三级导购，同时工资级别坎级，一个级别基本工资1500元，同时经过努力做到一级导购的人员可以晋升导购组组长或是卖场督导，工资可以增加到基本工资1500元加整体销售奖励。这样的机会每个人都可能有，一切按业绩和表现说话，级别的升降都有可能。或是换个称谓：初级导购、铜牌导购、银牌导购、金牌导购、明星导购。制造不同的称谓和级别，引导导购人员通过努力实现自身的价值坐标。人人处在竞争的危机中同时又活在希望中，特别能够完成有“抱负”的导购的期望，也会淘汰业绩很差、蒙混过关的不合格导购人员。分级制度最早在业务员中已经实行，起到了比较好的效果，但是有很多流于形式造成导购人员积极性和信任度不高而流产，起不到真正激励店员、增加销售业绩的实在效果。2、分级实施前召开会议，制定详细级别定位导购分级的前期实行需要将导购召开会议制定详细的级别定位，对应工资标准，补贴标准，各个级别不同，待遇、补贴、福利的差异点，这点很重要。让这个差异公之于众，大家能够体会出高级别享受高待遇的满足感，和竞争意识，对比意识，起到真正号召导购的意义。同时对于销售任务量根据门店的规模和销量不同制定出销售任务量，按实际达成率进行考核。规范化管理，定期召开会议导购是前沿的形象人员，需要有良好的形象和战斗力。一个精神面貌好，步伐稳健，笑容满面，衣着整洁，举止优雅的导购人员给消费者传递的信息是真诚的、专业的、会大大的提高产品的美誉度和销售额。1、导购的规范化管理导购的规范化管理是需要加强的一个环节，从导购的工作服、胸卡、在岗卡等日常佩戴着装等等基本规范计入基础考核中，经销商在巡查过程中发现有问题的给予指正和罚款，提高其基本的规范性。2、定期召开导购会议导购会议的召开也是很多门店忽视的一个环节，要每天开晨会、晚会总结今天，展望未来。在有条件的情况下要对导购进行周会制度，实在困难的也要开个半月会。导购的周会制度召开，着重进行月度销量各门店的达成率对比、销售阻碍分析，导购需要支持，竞品信息，整改建议等门店周度情况进行分析总结，提出问题解决问题，同时导购聚集在一起也进行交流各自销售经验和单品推广手段，促销方法等。对于周度销量第一的导购给予会上表扬，刺激其他导购进行追随超越，或是对周第一给予小奖品进行奖励，人性化管理；重复导购日常行为规范和当月促销活动重点执行标准的考核；让团队生活在正规军的阵营中，在与竞品导门店购沟通交流时也会因为自己公司的经常性开会、小奖品激励等正规化操作感到满足感和自豪感，有利于提高团队的战斗力。设立导购主管进行追踪导购的日常考核，检查在岗、投诉、业绩、促销等情况。强化现场培训、现场指导，现场整改，建立标准。做强每一家店。管理人性化，营造归属感对于导购的管理可以很严格，但是一定要关心关注导购团队的生活，正式员工一定要给导购购买保险，保险本身的金额不是很高，但恰恰是给员工吃一颗定心丸，有了保险感觉自己有安全感。这样也有利于留住优秀导购，稳定团队。1、记住员工生日，每月发放小福利了解每个员工的特长，记住他们的生日，在他们生日的时候，经销商提前表达对他们的祝福。员工除了正常的月度销售奖励以外，每名员工都能够2个月得到公司赠送的洗化3件套套装的产品作为小福利，节省了导购人员花几十元钱购买洗发水、沐浴露的费用，同时公司这份饱含员工关爱的套装，导购全家分享，更感到公司的人性化关怀和悉心呵护，重视员工。员工当然会卖力尽责于门店。对于门店的口碑和团队的稳定都是起到很好的作用。2、过年过节发放福利，奖励年度优秀导购过年过节的时候都要给员工准备适当的福利，一些大型的旅游活动也要邀请年度优秀导购参加，给予导购团队在整个销售团队中一样的重要地位。导购会在工作中体会到自身的价值和分量，没有道理再跳到一个管理混乱制度不明，诚信度保障不高的公司服务吧？选择高素质、品德好的导购入门，进行专业化、简单化的训练，建立标准的日常管理流程，定制分级晋升空间，人性化的关怀，通过培养人，留住人的一系列方式方法，会稳定导购团队的精兵强将，让他们体会归属感，最终完成导购团队的布局和提升。了解了以上五个培养员工的关键点，那就抓紧时间行动吧，重视员工的成长，让他们成为自己的得力助手创造更大的价值，给店铺带来更多的业绩！

服装销售技巧和话术

在零售学中，有这样一项统计，通常情况下，只有20%的顾客是事先已计划好购买某种产品的，而80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。在促进顾客购买的过程中，销售员起着至关重要的作用。不过，一些刚刚走上工作岗位的服装店销售员通常不知道如何说服顾客去购买产品，下面，布伦圣丝女装就来谈谈服装销售技巧和话术有哪些？服装销售技巧和话术1：迎接

对服装导购员而言，优先步就是迎接顾客。大家知道，导购员是展示店铺形象的窗口，其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象，会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响。所以在迎接顾客时，销售员不要板着一副脸，而是要笑脸相迎，让顾客产生可亲近感，同时配以亲切且具有吸引力的迎宾语。话术：1、您好，我们店里刚上了新款，优惠价，肯定有适合您的，进来看看吧！2、欢迎光临，准备看看什么款式的衣服呢？我可以给你推荐一下。服装销售技巧和话术2：引导在顾客进门口，不要紧紧地尾随其后，那样会让顾客产生一种监视的感觉，大部分人都会很排斥的，你可以先让顾客自己看，然后从旁观察。看看这位顾客的身形和风格如何，适合什么样的衣服？他正在看什么类型的衣服？总之要从消费者的角度出发，探寻消费者的购物需求。如果你实在不能保证你的推荐正好符合消费者需求的话，可以试探性地问一问。在明确对方需求后，就可以把顾客引入到我们设定的话题之内。话术：1、我看您身材很苗条，气质也很好，那么我们店里这一款应该很适合您。2、您平时喜欢穿什么颜色的衣服？我们这款颜色比较多。服装销售技巧和话术3：推销在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候，你就可以开始全力推销这款衣服了。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍，在介绍时，要对产品充满信心，因为这样的自信是会影响到顾客的，要充分突出产品的优势所在。然后再对顾客提出的问题进行详细的解答。话术：1、您看，我们这款衣服是完全不会起球的，颜色也是今年的流行款，这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。2、我们这款衣服是修身款的，和你的身材特别搭，很显瘦的。服装销售技巧和话术4：促单销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定的程度后，要及时促成订单，在促单的过程中，一定不要给顾客造成强制性的影响，要懂得从消费者角度出发，在顾客犹豫不决的时候，导购员要能够帮助顾客做出决定。话术：1、女士，您放心，我们的款式一律新颖，质量也有保证，非常适合您，要不我给您开单吧！2、您来得真巧，正好我们店里近打折，要不来一件？服装销售技巧和话术有哪些？以上就是布伦圣丝女装为大家整理的一些信息，希望对各位有所帮助。服装店业绩的高低，很大程度上取决于导购员的话术和推销技巧。导购员如果能够做到以上几点的话，相信服装店的生意应该不会太差。