在拼多多买东西48小时内没发货怎么赔偿

在拼多多买东西48小时内没发货怎么赔偿

赔偿给消费者一张3元无门槛抵用券。《拼多多发货规则》规定了：未在约定时间（48小时）内发货，或者超时没有揽件记录会判定为延迟发货。延迟发货的订单，将处罚一张3元无门槛现金卷。拓展资料： 拼多多虚假发货

虚假发货的情况可以理解为，物流更新不及时，主要为：1. 商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息；2. 商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的24小时内没有后续的物流信息更新；拼多多虚假发货惩罚：拼多多不是对判定虚假发货的订单罚款，而是对整个一批订单都进行罚款。所以一批货2000个订单，有5%的订单物流超时判定为虚假发货后，2000个订单每单罚款20，就会被罚4万。这个罚款力度是特别大的，因为“虚假发货”被拼多多平台理解为是卖家主观上去犯的错，但实际上被判定为虚假发货的原因是多方面的，可能仅仅是因为物流更新不及时，或者上传单号过早。参考资料：《拼多多发货规则》更新生效通知_电商一站通

拼多多不发货怎么申请赔偿

1、在【我的订单】找到没有发货的那笔订单;2、然后申请退款，理由勾选未按约定时间发货;3、平台会补偿您至少3元的无门槛优惠券。拼多多平台默认的发货时间是48小时，也就是说，如果商家没有另外标注发货时间，或是双方没有别的约定，就要在48小时内完成发货。商家一直拖着不发货怎么办?1、需要先与拼多多卖家协商。点击订单，然后选择联系拼多多卖家，再去与拼多多卖家先作联系。其实有些拼多多卖家可能就是因为成交量太大没来得及发货或者就是快递那边出了问题，那么这样的情况只要是和卖家联系了一般能得到满意的答复了。2、可以进行物流投诉。如果拼多多卖家后面发货了，但是存在延迟发货或快递单错误的问题，然后在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但是这种投诉拼多多客服一般都不会介入，然后联系拼多多人工客服投诉。就在拼多多app上点击个人中心，再去选择官方客服，输入人工客服，直接去向拼多多客服说明商品的订单号还有情况，要求客服代为发起投诉的。3、电话投诉。如果发现这个订单金额比较大，可以去拨打拼多多官方推出的消费者投诉热线投诉要求解决。然后向客服说明商品的订单号还有相关情况，期间要求保障权益。申请退款。就在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，期间要注意在订单超时前申请退款，从而以免钱货两失。在拼多多app的个人中心页面，然后选择我的订单，申请退款的。