怎样在网上预订火车票-网上预订火车票
怎样在网上预订火车票
订票处〉√ 〈改票处〉√ 〈退票处〉√ 〈余票处〉√
安全第一，顾客至上！优质服务，追求卓越！
粤海铁路将竭诚为您服务！您的满意是我们永恒的追求！
许多高铁路公司提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的购买记录保留在高铁公司的订座系统内，旅客不会收到纸制客票，所以就叫电子客票。
购买电子客票比纸制客票更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。然而，为了证明旅客的订座和票价，旅客应该保留壹张电脑生成的行程单（可以到当地火车售票的柜台打印或者让我们给您寄到指定的地方）。除此旅客应写下确认号码作为订座证明。
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现在订的都是电子客票了，填好乘火车人的姓名和身份证号（或其他证件号码），知道带证件到售票处办理领取客票就可以了。当然，为了防止万一，订完票后，最好打电话，告诉你的证件号码，就可以查询到是否订票成功。如果要发票报销，可以到粤海铁路公司的柜台打印或者让他们给你寄到指定的地方。
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电话订票“电子客票”是您最佳选择! 订票手续流程：
1、订票成功后，请务必按工作人员要求，在规定时间内到指定地点；
2、您到飞机地点时，建议您 事先将订单号码和身份证号码抄好在纸条上， 并将纸条和身份证交给窗口员，方便员核对。
3、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单否 则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。
4、在信用期限内付款。付款方式有：A、银行柜台 B、ATM 转账 C、网银支付
5、订机票成功后，会发送确认短信，请您注意查看，若未收到短信请您及时来电。
网上怎样预订火车票
2014年网上订火车票全攻略（铁行手打）
一、注册篇：
想要网上订火车票，首先需要登陆铁道部12306官网，方可进行预订。（如下图）
为了保证后续订票顺畅，请点击页面中间位置的：下载安装网站"根证书"。
铁道部规定，如果想要网上购买火车票，必须登陆12306账号才可以预订（也可以使用别人的账号）。如果您有账号，可以直接点击左下角的“购买”，如果没有则点击“网上购票用户注册”（如下图）
点击注册以后，进入账号信息填写页面（如图），总共有4大步骤：首先填写账户信息，填写完毕后，选择已阅读条款，点击提交，进入下一步骤。
第二步，进入个人详细信息填写页面，这里请一定要如实填写，否则会影响账号激活以及后续正常使用。
第三步，当您的所有信息填完后，系统会进行提示（如下图），并发送邮件到您填写的邮箱，进行账号激活。（请一定要填写真实有效邮箱，否则无法激活）
进入邮箱激活以后，账号就算正式注册成功了。如果您没有收到邮件，或是第一次激活的邮箱不对，也不用紧张，登陆账户以后，点击“重发激活邮件”即可再次进行账号激活。
如果您登陆账号以后，看到如下图提示，也请不要紧张；这并不是您的身份证有问题；而是铁道部规定：2014年3月1号以后，第一次网上订票的旅客必须要带上2代身份证原件，先去火车站售票窗口办理身份信息核验以后，才可以使用互联网订票。
如果您账号信息输入有错误，也可以在页面右上角的“我的12306:”→“查看个人信息”版块下，进行修改。
注册成功以后，如果您有了一个通过核验的12306账号，那么赶快来选购您所要的车票吧。
二、订票篇：
点击网站首页左侧的“购票”或是登陆账号后点击”车票预订“，都可以进入车票预订页面（如图）。
填写：出发城市、到达城市、日期，点击查询，即可显示所有符合条件的列车信息（如下图）；在图中红框区域的选项，可以进一步的帮助您筛选所要车次，可以根据跟个人需要进行设定。
如果您看中了某趟列车，点击右侧蓝色的“预订”按钮，进入订单填写页面（如下图）；
在这个页面里，您可以再次确认您所选车次的信息，并且可以填写乘客的姓名，以及选择您想要预定的座位型号。
添加乘客的方法主要有三种：
①在账号中直接添加联系人，然后在订单页面中显示的乘客信息中，直接选中。
②在乘客信息输入框左下方，有个“增加乘客”的按钮，点击以后，会弹出如图所示的输入框，进行信息输入。
③预订儿童票的旅客，可以点击乘客信息右边的“增加儿童票”按钮，则自动添加儿童票，儿童预订时使用随行成人身份证预订，无需再单独输入儿童信息。
订单填写完毕以后“提交订单”，此时铁道部官方系统会生成您的订单信息，等待您支付，并且此订单会为您保留45分钟的有效，过了45分钟后如还未支付，则此订单自动取消。
2014年7月份铁道最新推出了，快递送票，在支付订单前，旅客也可以根据自己需要选择快递送票。不过铁道部会加收一定的快递费用。
如果您第一次支付没有成功，或是未支付完成前，页面不小心关闭，请不用着急，您的订单仍然存在，登陆账号，点击页面右上角的“12306订单"→“未完成订单”即可查看。（如图）
当确认订单后，点击网上支付，进入支付页面，铁道部的支付可以选择：支付宝、银联、网上银行、快捷支付等多种支付方式，安全可靠，选择您最常用的方式支付吧。
支付成功以后，您的订单信息会自动跳转为成功状态，您会获得E字开头的一串编号。这就表示您已经订票成功。
下面您就可以凭借您的2代身份证前往火车站自行取票、乘车咯，如果是快递取票，只要等票到了签收即可，祝您旅途愉快~
三、退改签篇：
在网上订票有一个最大的好处，即可以在网上办理火车票退票、改签业务，不用直接去火车站了。
铁道部网上退票业务规定：
距离发车时间大于2小时以上的车票，只要没有取票均可以在网上办理退票、改签业务。（快递取票，和距离发车2小时以内的车票只能去火车站办理哦）
改签规则：
每张车票改签只能改签一次，并且是免费改签；改签只能改变日期、时刻、车型；不能改变乘客信息和出发城市、到达城市。
退票规则：
根据距离发车时间的长短会收取不同的手续费，具体收费标准如下：
退票时间距离发车时间大于48小时，收取票面价值5%退票手续费；
退票时间距离发车时间小于48小时大于24小时，收取10%退票费；
退票时间距离发车时间小于24小时，收取20%退票费。
下面介绍一下网上退票、改签方法：
登陆铁道部官网，点击首页左下角”退票“或者”购票“按钮，登陆12306账号中心。(其实都可以，只是为了进入登陆页面)
登陆成功以后，点击右上角的“12306订单"→“已完成订单（改/退）”，如下图
按“乘车日期”或者“订票日期”查找已经支付完成的订单，您也可以直接输入“E字开头的订单编号”进行精确查找，页面会显示符合要求订单。
选中每个乘客订单前面的小方框（如图），表示已经选中该订单，接下来可以点击页面右端的“退票”、或者“改签”按钮进行相应操作。
温馨提示：
①退票款项会自动扣除退票费后，3~7个工作日原路退还到您当时支付的账户。
②等价改签无需再次支付，如果改签票价格高于原先票价，需要重新支付，原先票款全额退还到原先车票的支付账户，时间同样是3~7工作日。
③必须要说明的是：批量改签可以有效增加连号几率，但是只支持座位改签，如果是硬卧、软卧改签只能一张一张操作。
④改签流程等同于重新订票流程。按页面提示操作即可。
希望此攻略，对第一次在网上预订火车票的知友们能有所帮助，如需专业答复，欢迎求助。
