什么是淘宝动态评分?
淘宝动态评分查询的目录：
1、什么是淘宝动态评分?
淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。
店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行连接操拉外单过末线约如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）
只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
DSR：分别是三个指标，即为 商品描述、服务和发货速度。建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和售后服务。
虽然这三个指标在那摆着，但是大部分的客户评分完全是根据个人喜怒，如果说商品质量不错，收货也顺利，没遇到什么问题一般都会5分好评。
描述相符跟你的产品参数填写类目选择还有买家评价有关。服务态度跟你的客服相应时间和买家评价有关。物流服务跟你的物流发货到货速度和买家评价有关。流量转化率 跟你的点击转化和支付转化有关，点击转化主要由标题和主图决定，支付转化主要由详情页，产品参数，价格决定。从根本上解决：真的产品质量对得起价格、不要夸大描述、注意服务态度、及时发货。
快速提升：鼓励买家评价，你现在订单量也不多，可以直接给买家电话沟通。好评可以送优惠券、赠品等。鼓励客人一次多买，平时买1件，也就1个好评，让客人花2件的钱，买3件或者4件产品，那就可以得到更多评价。客人不评价，就不会涨分！默认好评不算分。
但是如果出现了问题，不论是快递还是商品问题，如果客服没有完好的回答，或者没有得到满意的解决，都有可能直接院养迫附给低分。
建议：1.尽量特近实物拍照，做好客服的售前售后售中服务，发现问题及早解决。2.可以通过给店铺优惠券或者返还部分现金的形式，（让客户截图后返还），从而达到DSR提升的效果。
2、淘宝上的动态评分从4.5升到4.6需要多少次满星评价?这是如何
淘宝上的动态评分从4.5升到4.6：以10个买家参与评分（每个买家只参与一次）为例需要多1次满星评价。
计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分。
扩展资料：
淘宝动态评分打分参考标准：
1、宝贝与描述相符
5分：质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满知意；
4分：质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；
3分：质量一般，没有卖家描述的那么好；
2分：部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；
1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。
孩印2、卖家的服务态度
5分：卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；
4分：卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；
3分：卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；
2分：卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；
1分：卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。
