抖音怎么投诉商家,拍的东西没发货用小礼物打发我(抖音怎么投诉)
抖音怎么投诉的目录:
1、12315投诉抖音最狠的方法
通过“消费者协会”或“工商行政管理部门”进行投诉。
投诉抖音平台的有效方法:
方法一:拨打抖音客服热线“95152”进行投诉。
方法二:打开【抖音】官方app,根据页面给出的提示寻找人工客服进行处理。
方法三:通过发送电子邮件进行问题反馈,抖音官方邮箱:[email protected]。
方法四:如果是在抖音平台上因为消费、购物引起的矛盾争执,除了以上方法,还可以通过消费者协会进行处理,致电“12315消费者投诉热线”,或者登录“全国12315平台”进行投诉。
方法五:若消费者认为其消费者协会处理的方法不合理、不合法的情况,也可以直接向国家工商总局进行投诉,工商总局信访部门专线为“010-88652326”。
投诉注意
1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)。
2、有具体的申诉请求、事实和理由。
3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)。
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
5、要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。
2、在抖音买的东西有质量问题怎么投诉
法律分析:可以向抖音或市场监督管理部门投诉。
1、打开手机中的抖音,点击右下角箭头处“我的”。
2、点击右上角框内标志
3、点击我的订单。
4、打开全部订单
5、找到想要投诉的商品,点击官方客服,进行人工服务投诉即可。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。